Attirer et retenir l'attention de vos clients dès les premières secondes. Le succès d'un chat en direct dépend en grande partie de la capacité à capter immédiatement l'attention des utilisateurs. En tant qu'agent, le premier message doit être accrocheur et montrer que vous êtes prêt à aider. Utilise...
Catégorie: Service client
Si vous êtes un passionné de sport ou un amateur de mode, vous savez sans doute que les achats en ligne peuvent parfois se révéler plus complexes qu'ils n'en ont l'air. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de retourner des articles. Pour les clients d'Adidas en Australie, il est crucial d...
Le remboursement chez Armani Exchange peut sembler complexe, mais en comprenant les étapes clés et les politiques associées, vous pouvez simplifier le processus et éviter les pièges courants. Ce guide vous fournira toutes les informations nécessaires pour obtenir un remboursement sans tracas, en exp...
Dans un monde de plus en plus numérique, la capacité à obtenir une assistance instantanée peut faire la différence entre une expérience client positive et une frustration croissante. Virgin Media, l'un des principaux fournisseurs de services de télécommunications au Royaume-Uni, offre à ses clients ...
**Imaginez-vous, en tant que client, en train de naviguer sur un site web et une question surgit. Il y a quelques années, vous auriez probablement dû envoyer un email ou chercher un numéro de téléphone pour appeler. Aujourd'hui, il vous suffit de cliquer sur une petite fenêtre de chat en bas de l'éc...